FAQ
Omruilen & Retour
Kan ik mijn bestelde artikelen gratis retourneren?
Indien een artikel jou niet bevalt, of de maat niet goed is kan je het natuurlijk steeds retourneren door het terug te sturen naar onze winkel.
Retourneren is gratis, enkel de verzendkosten zijn niet inbegrepen.
Hoe krijg ik mijn retour terugbetaald?
Na retour storten wij het bedrag terug op de rekening waarmee jij hebt betaald. Hou deze dus zeker in de gaten.
Naar welk adres stuur ik mijn pakketje retour?
Stuur uw pakket in originele staat én met de aangehechte etikketten en retourformulier naar:
FASHION POINT NV
Kruindersweg 94
3630 Maasmechelen
Wat kan ik doen als het artikel beschadigd is toegekomen?
Indien je een beschadigd artikel hebt ontvangen dien je foto's te maken van het artikel, de beschadiging en de labels. Stuur deze foto's zo snel mogelijk naar info@fashionpoint.be. Wellicht zullen we jouw vragen om het artikel te retourneren. Wij bekijken alle klachten zeer grondig.
Hebben jullie de artikelen die ik heb teruggezonden goed ontvangen?
Wij sturen u steeds een mailtje wanneer wij het pakket goed ontvangen hebben en doen ons uiterste best om het bedrag zsm op uw rekening terug te storten!
FAQ