FAQ

Levering & Verzendkosten

Wat zijn de leveringsmogelijkheden?

 

Bestel je voor de eerste keer? Dan kan je tijdens de registratie jouw gewenste leveradres invullen. 
Heb je reeds bij Fashion Point besteld? Dan staat hier automatisch je standaard leveradres.

Het verzendadres kan verschillen van het facturatie adres.
Op die manier kan je makkelijk het pakketje op het adres van jouw werk, familie, vrienden,... laten bezorgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Vanaf uw aankoop van 100 euro is de verzending helemaal GRATIS binnen België en Nederland!

Minder dan 100 euro aangekocht?

Verzenden binnen België en Nederland kost 5,95 euro.

De andere  Europese landen variëren afhankelijk van de afstand.
Aarzel niet om ons te contacteren indien u meer informatie nodig heeft.

 

 

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, wij verzenden steeds via Bpost met Track & Trace. Bij aanmaak van een label krijg je jouw unieke Track & Trace code toegestuurd via mail. Heb je niets ontvangen? Kijk om zeker te zijn even in de spam box of stuur een mail naar info@fashionpoint.be - ook wij kunnen ten alle tijden jouw bestelling volgen. 

Kan ik mijn leveringsadres nog wijzigen nadat ik besteld heb?

Wij vragen steeds om alle gegevens grondig te controleren alvorens je de bestelling plaatst. Is er toch iets misgelopen? Stuur dan zo snel mogelijk een mail naar info@fashionpoint.be. Wanneer jouw pakje nog niet verzonden is kunnen we het verzendadres eventueel aanpassen. 

Wat als ik niet thuis ben als mijn pakketje wordt geleverd?

Als u niet thuis bent probeert de bezorger van POST NL het pakket eerst af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een bericht voor u achter. We komen standaard de volgende werkdag nogmaals langs met uw pakket. U kunt ook zelf een tijd- of plaats kiezen na de eerste keer. Dit kan met de code op het bericht die de pakketbezorger achterlaat. U kunt uw keus tot 22:00 uur aan ons doorgeven. Lukt het ook de tweede keer niet om uw pakket te bezorgen? Dan bewaren we het voor u op een PostNL-locatie bij u in de buurt. U heeft dan twee weken de tijd om het pakket op te halen. Daarna sturen we het terug naar de afzender. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen als u uw pakket ophaalt, anders mogen wij het pakket niet aan u meegeven.

 
Exclusieve Collecties
Snelle levering
Veilig & snel online betalen

Deze website maakt gebruikt van cookies om uw surfervaring op deze website gemakkelijker te maken.
Klik hier voor meer info.